Política de garantía

En Omeina Beauty, estamos comprometidos a proporcionar equipos de belleza confiables y de alta calidad. Cada producto se inspecciona y prueba cuidadosamente antes del envío para garantizar que cumpla con nuestros estándares de calidad.

1. Cobertura de garantía

Nuestra garantía limitada cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal durante el período de garantía:

• Máquinas de belleza: garantía limitada de 1 año
• Accesorios y consumibles: garantía limitada de 3 meses

Nota: Los accesorios incluyen, entre otros, adaptadores de corriente, cables, manijas, piezas de repuesto y otros componentes desmontables.

2. Antes del envío

Cada máquina se prueba e inspecciona completamente antes de salir de nuestra fábrica para garantizar que esté en perfectas condiciones de funcionamiento.

3. Servicio de garantía

Si su máquina desarrolla un defecto de fabricación durante el período de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en omeinabeauty@gmail.com .

Para ayudarnos a identificar y resolver el problema rápidamente, proporcione la siguiente información:

• Tu número de pedido
• Una descripción detallada del problema.
• Un breve vídeo que muestra claramente el problema.

Nuestro equipo técnico revisará los detalles para determinar la causa del problema. Si se confirma que el problema es un defecto de fabricación, le proporcionaremos las piezas de repuesto necesarias o la asistencia técnica adecuada de forma gratuita.

4. Qué no está cubierto

Esta garantía no cubre ningún daño, mal funcionamiento o falla causada por:

• Uso, operación o almacenamiento inadecuados
• Daño accidental o caída
• Reparación, desmontaje o modificación no autorizados
• Desgastes normales de uso
• No seguir las instrucciones del producto o el manual de usuario.
• Cualquier daño causado por factores humanos.

5. Fuera de garantía y accesorios

Los accesorios están cubiertos por una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega.

Una vez que haya expirado el período de garantía, o si el daño no está cubierto por la garantía, los accesorios y piezas de repuesto se pueden comprar por separado si es necesario.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su garantía o necesita asistencia técnica, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: omeinabeauty@gmail.com
WhatsApp: +86 18681405932
Horario de servicio: lunes a sábado, de 09:00 a 18:00 (GMT+8)
Sitio web: www.omeinabeauty.com